Kemenag Sediakan Call Center Haji

Hidayatullah.com–Guna memberikan pelayanan informasi kepada jemaah haji, Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah meluncurkan Call Center Haji Indonesia (CCHI). Peresmian CCHI berlangsung di gedung Citywalk, Sudirman, Jakarta Pusat, Jumat (10/8/2012) sore

Kabid Sistem Informasi Haji Terpadu Amin Akkas menjelaskan, CCHI sebagai upaya meningkatan pelayanan informasi kepada jemaah haji. “Melalui layanan tersebut calhaj dapat mengetahui estimasi jadwal berangkatnya,” jelasnya.

Pada tahap awal CCHI menyediakan layanan informasi yang berkaitan dengan nomor porsi jamaah, proses penyelesaian paspor, serta hal-hal yang berkaitan dengan pembagian kelompok terbang (kloter) beserta jadwal keberangkatan dan kepulangan jamaah.

“Ditjen PHU akan terus meningkatkan jenis layanan informasi kepada masyarakat luas, sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kepuasan jamaah terhadap standar pelayanan minimum penyelenggaraan haji,” jelasnya dalam laman Kemenag.

Ke depan, lanjut dia, jika semua jenis informasi telah memadai untuk diakses, maka diharapkan masyarakat akan memperoleh kemudahan dalam mempersiapkan segala sesuatu yang berkaitan dengan rencana perjalanan ibadah haji.*

Rep: Insan Kamil
Editor: Syaiful Irwan